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吉祥搬家将一如既往,始终如一地坚持“信誉第-一,用户至上”的宗旨,来实施超值服务;进而坚守“质量铸造品牌,诚信纺织未来”的经营理念,求真务实,开拓进取,从朋友的角度为搬家顾客考虑到搬家中的各个环节,以“合理的价格”来实施超值服务;做到较-大限度地满足搬家顾客的需要,让搬家顾客真正做到“物”超所值。 搬家流程编辑⑴搬家时沟通与客户沟通,了解客户的要求,进行现场勘测,提出项目技术书。⑵搬家时准备进一步完善项目计划细节,组织技术人员、专用设备、器械,为实施项目作认真、仔细的准备。检查车辆,务必使每辆营运车车况保持良好。⑶搬家时装载(搬家公司百-度地图参考资料)在装运时,使用适当的设备和器械,注意设备及通道的保护,有序装载,货物轻重搭配,避免超载运输。⑷搬家时起运选用厢型车,装载完毕一辆,起运一辆,确保按期完成项目任务。⑸途中运输由现场指挥协调和处理途中有关事宜,保持与客户沟通。 服务标准编辑1.管理正规,服务章程严明要知道一家正规的搬家公司,都是有营业执照和其它相关证件的。如果你找的搬家公司内部没有发现这些条件,那么表明这家公司是非法营业的。一个好的搬家公司服务章程严明也体现了它们对待客户的态度2.业绩和声誉较好搬家公司的业绩和声誉也是非常重要的,这表明该公司值得客户选择去信任。如果该公司在互联网上或者生活中有很多不好评价,那么就要注意。千万不可盲目聘请3.服务好服务项目较齐全,价格合理,服务诚恳,热情,周到。 服务原则编辑(一)搬家公司的六大原则⒈员工的行为要规范守礼;⒉道德情操高尚,团结和睦,互帮互助;⒊服饰应整洁大方,不得邋里邋遢,举止文明要有礼貌;⒋即应准时准点,轻装轻卸,物置到位,价格公道;⒌待人应和蔼真诚,确保优质服务;⒍遵守公司的规章制度,搞好环境卫生。(二)搬家公司的四不原则⒈不接受招待的原则(不接受客户的招待);⒉不吸客烟(屋主给你烟时,应予以拒绝);⒊不索小费(不能向屋主收取任何费用);⒋不损坏物品(不能损坏客人的物品)。